Деловые бумаги › Претензия › В страховую (ОСАГО)

Претензия в страховую компанию

Если страховая занизила выплату по ОСАГО, отказала или затянула с ремонтом, до суда нужно пройти обязательный досудебный порядок: сначала письменная претензия страховщику, затем обращение к финансовому уполномоченному. Без претензии иск вернут.

Образец претензии в страховую по ОСАГО

Генеральному директору

АО «СК «Пример»

[ФИО руководителя]

[адрес получателя]

от Смирнова Олега Викторовича

[адрес, телефон, e-mail]

ПРЕТЕНЗИЯ

О доплате страхового возмещения по ОСАГО (убыток № 0012345)

2 сентября 2026 года в результате дорожно-транспортного происшествия был поврежден мой автомобиль Kia Rio. Гражданская ответственность виновника застрахована по договору ОСАГО в АО «СК «Пример».

5 сентября 2026 года я подал заявление о страховом возмещении по убытку № 0012345. 24 сентября 2026 года страховая компания произвела выплату в размере 61 200 руб. Однако, согласно заключению независимой экспертизы № 47/26 от 10 октября 2026 года, действительная стоимость восстановительного ремонта с учетом износа составляет 135 500 руб. Таким образом, имеет место недоплата страхового возмещения в размере 74 300 руб.

В соответствии со статьями 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом, а односторонний отказ от их исполнения недопустим.

В связи с изложенным требую:

1) доплатить страховое возмещение в размере 74 300 руб.;

2) возместить расходы на проведение независимой экспертизы в размере 8 000 руб.;

3) выплатить неустойку за просрочку исполнения обязательства.

Указанные денежные средства прошу перечислить на банковский счет, реквизиты которого прилагаются. Прошу исполнить требования в течение [10] дней с момента получения претензии.

В случае отказа или неполучения ответа в указанный срок оставляю за собой право обратиться в суд.

Приложение: копия экспертного заключения, копия чека об оплате экспертизы, реквизиты счёта.

____________ [ФИО]

«___» __________ 20__ г.

Составить по вашим данным

Заполните, что знаете — остальное генератор оставит пометками в [квадратных скобках]. ФИО не вводятся: впишете их сами.

Пишется после «от». Если вы покупатель-гражданин, можно оставить пустым — будет пометка [ФИО].

Порядок: претензия → финансовый уполномоченный → суд

  1. Претензия страховщику. Страховая рассматривает её 10 календарных дней (без учёта нерабочих праздничных).
  2. Финансовый уполномоченный. Если ответ не устроил или его нет — обращение через сайт finombudsman.ru, бесплатно. Для гражданина по ОСАГО этот шаг обязателен.
  3. Суд — если не согласны с решением финансового уполномоченного.

Что можно требовать

Что приложить

Копию экспертного заключения, чек за экспертизу, реквизиты для перечисления, копии документов о ДТП, если их ещё нет у страховой. Подайте претензию лично (с отметкой о принятии на втором экземпляре), заказным письмом с описью или через личный кабинет на сайте страховой.

Вопросы и ответы

Можно ли сразу подать в суд?

Нет. Без претензии и обращения к финансовому уполномоченному суд вернёт иск гражданину.

Нужна ли независимая экспертиза?

Не обязательно, но без неё трудно доказать, что выплату занизили. Её стоимость можно потребовать со страховой.

А если виновник без полиса?

Тогда ОСАГО не поможет: претензию пишут самому виновнику, требуя возместить ущерб, а затем обращаются в суд.