Претензию поставщику пишет покупатель-организация или ИП, если товар поставлен не полностью, с опозданием или с браком. Между бизнесами претензия обязательна: без неё арбитражный суд не примет иск о взыскании денег.
Генеральному директору
ООО «ОптТорг»
[ФИО руководителя]
[адрес получателя]
от ООО «Кафе Восток»
[адрес, ИНН, телефон, e-mail]
ПРЕТЕНЗИЯ
Исх. № ___ от «___» __________ 20__ г.
О недопоставке товара по договору поставки № 56 от 15.01.2026
В соответствии с договором поставки № 56 от 15.01.2026 и заявкой от 20.10.2026 Ваша организация обязалась поставить 120 коробок одноразовой посуды на сумму 258 000 руб. до 30.10.2026. Оплата в размере 100% произведена 21.10.2026 согласно платёжному поручению № 812.
В нарушение принятых обязательств, согласно УПД № 1460 от 29.10.2026, поставлено только 80 коробок. Недопоставка составляет 40 коробок на сумму 86 000 руб. Факт расхождения зафиксирован актом от 29.10.2026. Согласно ст. 309 и 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом, а односторонний отказ от их исполнения недопустим.
Требуем:
1) В течение 10 дней допоставить 40 коробок одноразовой посуды либо вернуть денежные средства в размере 86 000 руб.
2) Уплатить неустойку в размере 0,1% от стоимости недопоставленного товара за каждый день просрочки, согласно п. 7.2 договора.
В случае отказа или неполучения ответа в указанный срок оставляем за собой право обратиться в суд.
Приложение: копия договора, копия УПД № 1460, копия акта о расхождении, копия платёжного поручения № 812.
Генеральный директор ООО «Кафе Восток» ____________ [ФИО]
Между организациями и ИП спор о деньгах можно передать в арбитражный суд только через 30 календарных дней после направления претензии (ч. 5 ст. 4 АПК РФ), если договор не устанавливает другой срок. Поэтому срок в требовании («в течение 10 дней») не сокращает эти 30 дней — он лишь показывает, когда вы ждёте исполнения.
При приёмке сразу составьте акт о расхождении по количеству или качеству (с фото), сделайте отметку в УПД или накладной и уведомите поставщика в срок, указанный в договоре. Без такого акта поставщик скажет, что поставил всё и без брака.
По адресу из договора или юридическому адресу из ЕГРЮЛ — заказным письмом с описью вложения. Если договор разрешает электронную почту или ЭДО — можно и так, но сохраните подтверждение отправки.
Руководитель организации или представитель по доверенности. Подпись должна соответствовать указанной должности.